Business 101 para freelancers

Com a tecnologia cada vez mais interligada com todos os aspectos dos negócios, o CNET @ Work pode ajudá-lo - de prosumidores a pequenas empresas com menos de cinco funcionários - a começar.


"A economia atual é estimada em cerca de 34% da força de trabalho e deverá ser de 43% até o ano 2020", disse Brad Smith, presidente-executivo da Intuit, à CNN em maio.

Smith estava falando sobre freelancers que vendem seus serviços por hora, por dia ou pelo trabalho; e quem pode trabalhar em casa, em um escritório ou em locais de trabalho do cliente.

Freelancers vêm em todas as formas e tamanhos.

Eles podem ser mães e pais em casa que têm uma habilidade desejada no mercado e que trabalham em um escritório em casa; um engenheiro aposentado que decide trabalhar em projetos de software em tempo parcial; ou um graduado da faculdade de direito que passa na barra e está interessado em iniciar sua própria prática.

Emergindo desse grupo de freelancers, há pessoas que se encontram executando uma prática bem-sucedida que começa a evoluir para uma marca e uma empresa em crescimento.

"Logo depois que me formei na faculdade de direito, percebi que não era suficiente praticar a lei", diz Dan Jaffe, CEO da Lawlytics, uma plataforma de marketing e de sites para advogados. "Eu tive que adquirir uma compreensão fundamental de como administrar um negócio."

Obtendo os fundamentos do negócio para baixo

Para os freelancers que estabelecem um nicho de mercado, vêem suas práticas decolarem e querem desenvolvê-los em um negócio sustentável, há várias etapas essenciais a serem seguidas.

Etapa 1: registre sua empresa

"Depois de identificar sua vantagem competitiva como freelancer e ter formulado um nome para o seu negócio, você deve registrar a empresa, para que possa relatar corretamente sua renda para fins tributários", diz Mahesh Sharma, gerente de comunicações da América do Norte para on-line portal freelancer de emprego freelancer.com.

"Não é uma ótima aparência quando você envia e-mails de uma conta do Hotmail, com um nome que você registrou quando estava no ensino médio." Mahesh Sharma, freelancer.com

A maioria dos freelancers vai querer estabelecer um negócio de propriedade individual. O processo é simples: registre-se no governo do estado em que reside, pague uma modesta taxa de inscrição e registre o nome do seu negócio. O estado pesquisa seu banco de dados de negócios para garantir que o nome comercial que você deseja já não esteja registrado por outra pessoa.

Em alguns casos, formar uma sociedade de responsabilidade limitada (LLC) pode ser o caminho a percorrer. Considere esta opção se o seu negócio envolver responsabilidades significativas em potencial ou se você estiver planejando fazer lances em contratos com o governo que exigem proteção e seguro de responsabilidade civil. Nesses casos, existem serviços que podem ajudar a orientá-lo no processo de registro de empresas.

Etapa 2: criar uma presença on-line

"O próximo passo", diz Sharma, "seria registrar um nome de domínio, para que você possa criar um site e também criar um e-mail corporativo profissional, que os clientes possam identificar com sua marca. Não é uma ótima aparência quando você ' re-email de uma conta de e-mail do Hotmail, com um nome que você registrou quando estava no ensino médio. "

Plataformas como a Wix oferecem modelos de sites prontos para uso que você pode personalizar para o seu próprio negócio. Lawlytics (para advogados) e freelancer.com também fornecem recursos adicionais para personalização e marketing de sites.

Em todos os casos, o objetivo é apresentar conteúdo altamente eficaz e uma imagem de marca para o seu negócio na Web, porque seus clientes e seus clientes certamente pedirão por ele. No seu site, você também pode mostrar exemplos do seu trabalho.

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Etapa 3: mantenha sua sobrecarga baixa

É mais fácil manter sua sobrecarga baixa se você estiver trabalhando em casa ou em uma cafeteria, mas menos ainda se sua empresa exigir que você tenha um escritório externo.

Para manter os custos baixos, os freelancers podem alugar espaço de escritório sob demanda que lhes dará uma presença física em um local remoto, como quando estão fazendo uma apresentação ou um discurso formal de vendas para um cliente que se beneficia de um ambiente profissional e polido.

Procure oportunidades de compartilhar espaço de escritório - e recursos como suporte administrativo - com outras empresas que procuram manter as despesas gerais baixas. Algumas cidades interessadas em atrair empreendedores oferecem "zonas empresariais" com espaço de escritório acessível.

Etapa 4: ser capaz de executar todas as tarefas que sua empresa exige

Quando freelancers começam a construir um negócio, há uma tendência de se concentrar no que eles fazem, e terceirizar funções de negócios auxiliares, como a contabilidade ou a manipulação de telefonemas para outra pessoa.

"O freelancer é muito diferente de ser bom no seu trabalho ou bom no que você faz", diz Sharma. "Trabalhando dentro de uma empresa, você tem outras pessoas para executar as tarefas que suportam o seu papel. Como freelancer, você tem que fazer todas as pequenas coisas, e funções auxiliares, você mesmo."

Jaffe concorda.

"Não delegue essas tarefas imediatamente", diz ele. "Seja na contabilidade, na contratação de seguros e assim por diante, como um único operador, você precisa saber como fazer tudo isso sozinho, mesmo que decida obter ajuda de alguém, porque talvez precise intervir para fazer essas tarefas e você também são responsáveis ​​por garantir que o trabalho seja feito corretamente ".

Etapa 5: Conecte-se e comunique-se com seus clientes

"Você tem que entender as expectativas de seus clientes, ser capaz de se comunicar rapidamente, aberta e honestamente, entregar antes ou até prazos e trabalhar com orçamentos definidos", disse Sharma. "De um modo geral, há um grau muito maior de responsabilidade porque a qualidade do trabalho esperado é muito maior".

Além disso, você nunca deve prometer demais o que não pode entregar, ou apenas dizer o que acha que seus clientes querem ouvir.

"Acima de tudo, forneça um ótimo serviço", disse Jaffe. "Uma das maiores queixas que ouço é que os clientes sentem que não estão sendo comunicados. Eles querem ser reconhecidos e ser chamados de volta rapidamente quando tiverem alguma dúvida ou preocupação."

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