O eBay está pedindo aos usuários que alterem suas senhas após um hack de segurança que comprometeu um banco de dados com senhas de usuários. Então, como e onde você muda sua senha?

A home page do eBay agora exibe um aviso de Atualização de Senha com um link "Saiba mais" para outra página que explica o que aconteceu. Mas nenhuma das páginas se vincula diretamente à opção de realmente alterar sua senha, deixando os usuários em apuros caso não saibam o que fazer ou aonde ir.

Para todos os usuários do eBay, veja como você pode alterar sua senha:

1. Entre na sua conta do eBay na home page do eBay.
2. Depois de efetuar login, passe o mouse sobre a seta para baixo na parte superior da página ao lado do seu nome. Um menu suspenso exibe algumas opções, incluindo uma para configurações da conta. Clique na opção Configurações da conta.
3. A página da sua conta é exibida. No lado esquerdo, sob minhas exibições do eBay, clique no link para Informações pessoais.
4. Na página Informações Pessoais, uma seção chamada Informações da Conta aparece na parte superior com uma configuração para Senha. Clique no link Editar à direita da palavra Senha.
5. O eBay solicita que você insira seu endereço de e-mail ou ID de usuário. Digite um e clique em Continuar.
6. O eBay pergunta como você deseja redefinir sua senha, seja por email ou mensagem de texto. Clique na opção que você deseja usar.
7. Supondo que você selecionou a opção de email, o eBay envia uma mensagem Redefinir sua senha. Clique no link no email. Esse link leva você a uma página na qual você pode inserir sua nova senha do eBay. Se você escolher a opção de texto, o eBay exibirá um formulário para inserir um PIN e enviar a você o PIN. Digite o PIN no campo apropriado no formulário e a página para inserir sua nova senha será exibida.
8. Como sempre, tente criar uma senha que seja a mais forte possível, mas que você se lembre. Eu sei, eu sei, isso não é fácil. Como uma idéia, um bom gerenciador de senhas pode tornar o processo de criação, armazenamento e uso de suas senhas muito mais palatável.
9. Digite sua nova senha do eBay uma vez e depois novamente para confirmá-la. O eBay solicita que você faça o login novamente com sua nova senha.

Você pode descartar algumas etapas do processo, inicialmente não fazendo login no eBay. Basta clicar no link Entrar na página inicial do eBay. Em seguida, clique no link "esqueceu sua senha". O eBay deposita você na página Redefinir sua senha, onde você pode pegar o processo na etapa 5 acima.

Em vista da violação de segurança, o eBay precisa tornar o processo para alterar sua senha muito mais fácil e muito mais acessível. Mas por enquanto, essas etapas devem ajudá-lo a alterar sua senha sem muito agita.