Se você ou seu empregador usar o Google Apps como provedor de e-mail e você tiver problemas para configurar o Google Sync em seu dispositivo móvel, verifique se o administrador da conta tem o Google Sync ativado. Este breve guia o ajudará a ativar o Google Sync (ActiveSync), que permitirá que os membros da conta do Google Apps acessem seus e-mails, contatos e até mesmo a agenda como se estivessem em um servidor Exchange.

Se você for o administrador da conta do Google Apps, poderá acessar o Painel fazendo login em sua conta em mail.google.com/a/[nome_do_domínio] ou google.com/a/[nome_do_domínio]. Substitua [nome_do_domínio] pelo nome do seu domínio, por exemplo: mail.google.com/a/iloveunicorns.com.

Se você fez login na sua conta de e-mail e é o administrador da conta do Google Apps, clique no link "gerenciar este domínio", que está no canto superior direito.

Agora você deve estar olhando para o seu Painel do Google Apps. A barra azul que percorre a página possui links para as várias seções do Painel. O único com o qual vamos nos preocupar agora é o que se chama Configurações ou Configurações de Serviço na extrema direita. Selecione.

Se você receber uma lista suspensa, selecione Celular na lista. Se você for levado para uma nova página, na extrema esquerda, você verá a opção Celular na parte inferior da lista; selecione-o.

Na próxima página, você verá uma lista de dispositivos compatíveis com o Google Apps. abaixo, será uma caixa desmarcada, seguida de "Ativar o Google Sync".

Depois de marcar essa caixa, o Google Sync será ativado automaticamente. Não há um botão para salvar que precise ser pressionado; você pode voltar para a página principal do Dashboard ou simplesmente fazer logout.

Seus usuários agora poderão desfrutar de uma experiência semelhante à do Exchange em seus dispositivos móveis.