Quando o seu Nest Protect (US $ 127 na Amazon) está fazendo o check-in com seu aplicativo, você pode usar o aplicativo como um controle remoto para silenciar alarmes, verificar sua casa quando estiver fora e obter resumos mensais de seu uso.

Quando não se conecta com o aplicativo, essas coisas não funcionam. A pior parte é que você precisa subir em uma cadeira para parar o alarme, em vez de apenas apertar um botão no seu telefone quando você queima algo na cozinha.

Veja como conectar seu Nest Protect novamente para que tudo funcione como deveria.

Verifique seu aplicativo

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se o aplicativo no seu smartphone está desatualizado. Vá para a Apple App Store ou para o Google Play para se certificar de que você não precisa atualizar para uma versão mais recente do aplicativo. Uma atualização rápida pode ser suficiente para corrigi-lo.

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Teste sua conexão

Outra razão pela qual o seu Protect pode não estar funcionando com o aplicativo é porque ele não está mais se conectando ao seu roteador. Existem algumas coisas que você pode verificar.

Primeiro, tente redefinir seu roteador. Desconecte-o por 30 segundos e conecte-o novamente. Quando seu Wi-Fi ficar on-line, vá para o aplicativo Nest e toque em Checkup . Certifique-se de estar ao lado do seu Nest Protect e toque em Continuar .

Se ainda não estiver conectado, pode haver algo interferindo na sua conexão. Talvez seja necessário aproximá-lo do roteador para que não haja interferência no sinal.

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Nest protege também não pode se conectar a redes de 5GHz. Então, se você tem roteador de banda dupla, tente mudar para a banda de 2, 4 GHz. Para fazer isso, vá para Configurações, toque em seu dispositivo e toque em Remover proteção de ninho . Em seguida, vá para Configurações > Adicionar produto e siga as instruções na tela. Quando chegar às configurações de Wi-Fi, certifique-se de conectar a unidade à outra banda da rede.

Se nada mais funcionar, seu problema pode ser as configurações do seu roteador. O Nest Protect não consegue se conectar a um roteador com determinados controles parentais ou a roteadores com firewalls, por exemplo. Aqui está uma lista de configurações de roteador recomendadas do Nest que podem ajudar.

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