A Apple TV é uma streamer muito capaz que só melhorou com o tempo, com a adição do controle remoto da Siri, aplicativos e um guia de TV. Ainda assim, a Apple TV não é imune a problemas; Há um punhado de problemas comuns com a caixa. Felizmente, a maioria desses problemas é facilmente resolvida.
Aqui estão oito problemas comuns com a Apple TV e como você pode corrigi-los.
Nota dos editores: Originalmente publicado em 19 de abril de 2017, este artigo foi atualizado para incluir mais problemas e correções para o Apple TV.
Um aplicativo para de funcionar
Assim como no seu smartphone, as coisas podem dar errado com aplicativos na Apple TV. Às vezes eles param ou param de responder completamente. Quando isso acontece, sua melhor opção é simplesmente forçar o fechamento do aplicativo.
Para forçar o fechamento de um aplicativo, pressione duas vezes o botão TV ou Início deslize para a esquerda ou para a direita para realçar o aplicativo e deslize para cima no touchpad remoto Siri.
A Apple TV está agindo glitchy
Às vezes, é mais do que apenas um aplicativo que está agindo. Além disso, de tempos em tempos, enquanto a Apple TV está conectada à sua rede sem fio e há acesso à Internet, é como se os aplicativos não estivessem recebendo dados, sem nenhum motivo claro.
Se a Apple TV está fazendo uma dessas coisas ou está agindo com glitchy em geral, é melhor apenas reiniciá-lo. Você pode fazer isso indo em Configurações> Sistema> Reiniciar ou mantendo pressionado o botão Menu e TV até que a luz na frente do Apple TV comece a piscar rapidamente. Quando você soltar os dois botões no controle remoto, o Apple TV será reiniciado.
A Apple TV não liga
Se o Apple TV não ligar, o primeiro passo é verificar a fonte de alimentação. Verifique se o cabo está conectado na parte traseira do Apple TV e certifique-se de que esteja conectado a uma tomada, plugue de energia ou protetor contra surtos. E certifique-se de que o protetor de tira ou de surto esteja ligado.
Pode ser também que a Apple TV esteja ligada, mas o sinal de vídeo não está sendo exibido. Verifique a conexão HDMI e se a TV está configurada para a entrada correta. Se tudo estiver conectado e configurado como deveria, tente alternar as resoluções de saída no próprio Apple TV. Para fazer isso, mantenha pressionados Menu e Volume Down no controle remoto Siri por aproximadamente cinco segundos.
O controle remoto para de funcionar
Se o controle remoto Siri parar de funcionar, primeiro tente carregá-lo pela porta Lightning na borda inferior do controle remoto. Você pode verificar o nível de carga no Apple TV em Remotes & Dispositivos usando um dispositivo iOS como controle remoto.
Se isso não funcionar, tente redefinir o controle remoto colocando-o no modo de pareamento. Faça isso segurando o controle remoto perto da Apple TV e segurando os botões Menu e Aumentar Volume por dois a três segundos.
O botão Play no controle remoto Siri não está funcionando
De tempos em tempos, tudo com o controle remoto Siri funcionará como pretendido, exceto pelo botão Play . Pressioná-lo não fará absolutamente nada, independentemente do aplicativo em que você esteja. A solução óbvia é simplesmente clicar no trackpad para reproduzir e pausar. Mas se quiser que o botão Play funcione novamente, tente uma de duas coisas: parear o controle remoto novamente ou reinicializar o Apple TV.
Para colocar o controle remoto no modo de emparelhamento, aproxime-se do Apple TV e pressione e segure Menu e Aumentar volume por alguns segundos. Se isso não funcionar, reinicie o Apple TV pressionando e segurando os botões Menu e TV até que a luz na parte frontal do Apple TV comece a piscar rapidamente. Solte e o Apple TV será reiniciado.
O áudio não está tocando
De vez em quando, sem explicação, o áudio é cortado na Apple TV. Obviamente, isso dependerá da sua configuração e configurações, mas se isso acontecer com você, tente reiniciar a televisão e qualquer hardware de áudio conectado à Apple TV, como uma barra de som.
Isso geralmente resolve o problema. Caso contrário, tente reiniciar o Apple TV. Além disso, verifique se as configurações de áudio estão corretas. Vá para Configurações> Áudio e Vídeo e assegure-se de que os alto-falantes corretos estejam selecionados para Saída de Áudio e o Modo de Áudio esteja configurado para Automático .
Não há espaço de armazenamento suficiente
Se você instalou muitos aplicativos ou jogos na sua Apple TV, o espaço de armazenamento pode ficar apertado com o tempo. A solução óbvia é remover aplicativos e jogos não utilizados. No entanto, se você optar por fazer isso na tela inicial, serão necessários quatro passos para remover cada aplicativo:
- Realce o aplicativo que você deseja remover e pressione demoradamente o trackpad até que os ícones comecem a se mexer.
- Pressione o botão Reproduzir / Pausa .
- Selecione Excluir .
- Clique em Excluir mais uma vez para confirmar.
Se você estiver removendo vários aplicativos, isso poderá demorar um pouco. Uma forma mais rápida de remover aplicativos que também mostra quanto espaço de armazenamento precioso está sendo usado por cada aplicativo é ir para Configurações> Geral> Gerenciar armazenamento . Os aplicativos serão classificados em ordem decrescente por tamanho de arquivo. Basta clicar no ícone da lixeira à direita de um aplicativo e clicar em Excluir para remover cada aplicativo.
AirPlay não está funcionando
AirPlay permite transmitir mídia ou espelhar a tela de seus dispositivos da Apple para sua televisão com o pressionar de um botão. Embora funcione sem falhas na maior parte do tempo, não é perfeito e, ocasionalmente, é uma briga.
Se você tentar habilitar o AirPlay do seu Mac, iPhone (US $ 930 na Amazon) ou iPad (US $ 289 no Amazon Marketplace) e não vir a Apple TV para a qual deseja transmitir, verifique se o AirPlay está ativado na Apple TV . Para fazer isso, vá para Configurações> AirPlay e ao lado do AirPlay, certifique-se de que diz Todos ou Qualquer Pessoa na Mesma Rede . Se você escolher Todos, qualquer pessoa que estiver por perto com um dispositivo iOS ou Mac poderá transmitir para o seu Apple TV (a menos que você tenha solicitado uma senha). Se você configurá-lo como Qualquer pessoa na mesma rede, somente aqueles com acesso ao seu Wi-Fi poderão transmitir para o Apple TV.
Para facilitar a sua vida, defina um nome facilmente distinto enquanto estiver nas configurações do AirPlay. Clique no Apple TV Name e dê um nome único, como o quarto em que está.
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