Como obter uma estimativa para consertar sua geladeira

Sua geladeira parou de refrigerar? O dispensador de água não está mais sendo dispensado? Seus cubos de gelo estão se transformando em icebergs? Hora de chamar uma pessoa de reparo. Estes podem ser caros, mas alguns truques simples podem tornar a experiência mais barata, mais fácil e mais tranquila para todos.

Agora jogando: Veja isto: Frigorífico quebrado? Veja como obter uma boa estimativa de reparo 1:40

Verifique a garantia

Em primeiro lugar, verifique se o seu frigorífico ainda está coberto pela garantia do fabricante. Muitos fabricantes oferecem garantias que duram mais do que você imagina, ou você pode ter comprado uma garantia estendida e esquecido. De qualquer forma, uma ligação rápida para o local de onde você comprou deve ser a primeira coisa que você faz.

Verifique se há recalls ou limões

Às vezes, as empresas relembram produtos porque têm uma falha de projeto ou fabricação; portanto, antes de considerar pagar alguém para consertar sua geladeira, pesquise o nome do produto e pesquise no site de recall da Comissão de Segurança de Produtos ao Consumidor ou para ver se um recall foi emitido. Se houver, o recall conterá detalhes sobre como consertar o problema ou substituir o refrigerador. Você também deve verificar o FAQ no site do fabricante para ver se há algum problema relatado.

Escreva uma descrição do problema

Se você tem certeza de que não conseguirá alguém para pagar e consertar o problema, é hora de chamar os especialistas. Primeiro, no entanto, escreva uma descrição do problema que inclua o seguinte:

  • Por quanto tempo o problema está acontecendo
  • Onde o problema está na geladeira
  • Quando o problema ocorre
  • Qual é o problema

Obtenha três citações: O varejista, outro revendedor e uma oficina independente

Depois de ter sua descrição escrita do problema, envie-a para três empresas para cotações. Recomendamos que você comece com o departamento de reparos do revendedor que você comprou, o departamento de reparos de outro revendedor e um profissional de reparos independente. Esses três darão acesso a uma série de citações de pessoas que têm acesso a diferentes fontes de peças e abordagens para o trabalho. Lugares como o Angie's List e o Home Advisor são bons para encontrar empresas locais, pois incluem classificações e resenhas que o ajudam a avaliar como o trabalho deles pode acabar.

Entenda o que as citações cobrem

A maioria das cotações que você recebe incluirá uma taxa de serviço padrão, mais o custo de peças e mão-de-obra adicional. É prática comum que a taxa de serviço padrão inclua a primeira hora de trabalho, e a maioria dos profissionais de reparos pode realizar todos os reparos, com exceção dos mais complexos, em uma hora. No entanto, certifique-se de saber como você é cobrado se demorar mais ou se o reparo envolver mais de uma visita. Se for provável que o reparo exija peças, certifique-se de que o custo delas seja cotado e que o preço seja comparável à compra das peças por conta própria.

Escolha uma cotação

Depois de ter as três citações, compare-as lado a lado. Certifique-se de entender o que a citação faz (e não faz). Algumas empresas podem oferecer uma cotação que não inclui peças, mesmo que elas saibam que são necessárias. Outros podem cobrar viagens para além de uma certa distância, ou cobrar extra para um compromisso à noite ou em um fim de semana. De qualquer maneira, não vá com a cotação mais barata: vá com a mais barata que cubra e inclua tudo o que o trabalho provavelmente incluirá.

 

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