Depois de receber somente convites, o serviço gratuito de telecomunicações do Google Voice para residentes dos EUA está disponível para todos. Existem muitos recursos, o início pode ser confuso para os novatos. Não iremos orientá-lo em todas as etapas, especialmente porque o Google produziu alguns arquivos de ajuda para explicar suas opções, mas apontaremos você na direção certa.
O que é o Google Voice?
O Google Voice é mais conhecido por seus recursos de caixa postal visual. Se você perder uma chamada, o Google Voice usa computadores para transcrever a mensagem de voz em texto, que pode enviar para você via SMS ou e-mail.
Você pode ler ou ouvir mensagens na ordem que desejar e as mensagens armazenadas on-line nos servidores do Google e podem ser acessadas de qualquer navegador, incluindo o navegador do seu celular (veja o vídeo à esquerda para obter mais detalhes).
Se você já usa o Gmail, perceberá que pode gerenciar sua caixa de entrada on-line do Google Voice da mesma forma que faria com seu e-mail.
Adicionar um número de telefone dos chamadores à sua lista de contatos do Google é um bônus, portanto, você sempre tem um catálogo de endereços atualizado armazenado on-line. Além disso, você poderá gravar várias saudações personalizadas de caixa postal para indivíduos ou grupos de chamadores.
Um conto de três vozes
Aqui é onde fica complicado. Atualmente, existem três opções para usar o Google Voice. No primeiro, chamado encaminhamento de chamada condicional, você mantém seu número de telefone comum para o seu telefone residencial ou celular e configura o Google Voice para gerenciar todos os seus correios de voz.
Não haverá mudanças perceptíveis para as pessoas que ligarem para você - você terá uma maneira diferente de coletar seu correio de voz. Configurar o encaminhamento de chamadas condicional com o Google Voice não é difícil, mas é preciso um pequeno número de tentativas. Felizmente, o Google orientará você pelo processo ao se inscrever pela primeira vez em www.google.com/voice.
A segunda opção é substituir totalmente o seu número de telefone e obter um número do Google Voice.
Enquanto isso significa que seus amigos e familiares terão que aprender um novo número para você, a principal vantagem é poder direcionar uma única chamada para vários telefones.
Em alguns minutos, você pode configurar o Google Voice para tocar em seu telefone residencial, comercial ou celular (por exemplo) sempre que alguém ligar para seu número central do Google Voice (veja o vídeo à esquerda para obter detalhes sobre como adicionar um novo número.)
A opção por um novo número do Google Voice também oferece recursos como teleconferência, exibição de chamadas, bloqueio de um chamador incômodo, escuta em um correio de voz, gravação de uma chamada para uso posterior e envio de mensagens de texto do computador.
A terceira opção, introduzida em janeiro de 2011, é portar o número do seu celular para o Google Voice. Há uma taxa de US $ 20 e você deve estar ciente de algumas possíveis cobranças da sua operadora.
O Google também tornou mais simples para aqueles com smartphones. O site do Google Voice, m.google.com/voice, é otimizado para telefones celulares, e há aplicativos do Google Voice para telefones Android e BlackBerry que facilitam o uso e a integração com o catálogo de endereços do telefone.
Antes da opção de portabilidade de número, manter seu próprio número de telefone e permitir que o Google controlasse seu correio de voz significava que você não podia atualizar esse número para um número do Google Voice se mudasse de ideia. Essa visão é refletida no vídeo acima, que foi filmado antes de o Google disponibilizar a portabilidade.
Visite o Google.com.br para obter uma lista completa de recursos e tópicos de ajuda individuais.
Artigo atualizado em 7 de março de 2011 para incluir a opção de portabilidade de número do Google.
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