Você está cansado de fornecer suporte técnico no local para seus amigos e familiares? Fornecer suporte remotamente é uma maneira fácil de ajudá-los, mantendo sua sanidade. Se você não tiver um computador por perto, mas tiver seu smartphone Android, ainda poderá ajudar. Veja como:

Configuração do computador

Passo 1:

No computador que você deseja controlar remotamente, baixe o "TeamViewer QuickSupport" do TeamViewer. O arquivo baixado é chamado TeamViewerQS_en.exe . O programa é autônomo, portanto, não precisa ser instalado.

Passo 2:

Clique duas vezes no arquivo TeamViewerQS_en.exe para iniciar o TeamViewer no computador que você deseja controlar.

Etapa 3:

Na tela principal, o ID numérico desse sistema é listado e uma senha numérica para essa sessão. Anote o ID e a senha, pois você precisará dessa informação mais tarde.

Passo 4:

Se você estiver configurando isso no computador de outra pessoa, convém criar um atalho para eles ou colocar o arquivo em sua área de trabalho para que eles possam encontrá-lo mais facilmente quando precisarem da sua ajuda. Uma vez conectado ao computador, uma pequena janela com uma lista de sessão aparecerá no canto inferior direito.

Configuração do Android

Passo 1:

No seu telefone Android, instale o TeamViewer no Android Market e inicie-o. Na primeira caixa, insira o ID do computador "parceiro". Na segunda caixa, digite a senha e toque no botão "Conectar ao parceiro".

Passo 2:

Uma vez conectado, você verá instruções de controle por gestos.

Etapa 3:

Feche a tela de instruções para ver a área de trabalho do computador remoto.

Você tem controle! Agora você pode ajudar seus sogros a descobrir como usar o streaming da Netflix ou adicionar um feed RSS ao Google Reader. Você pode ajudar alguém com qualquer coisa que precise de ajuda, sem ter que estar fisicamente presente. Você pode usar o mouse, digitar, imprimir e até mesmo reinicializar o computador remoto.

A versão Android do TeamViewer tem algumas limitações, em comparação com a versão do computador. A versão do Android não suporta áudio local, chat de texto, chat de vídeo ou transferências de arquivos.