Como corrigir erros do Google Play

O Google Play fornecerá uma mensagem de erro quando houver um problema ao instalar ou atualizar seus aplicativos. Infelizmente, o texto da mensagem de erro é muito breve e não explica como você pode corrigi-lo. Por exemplo, erro 921:

"Código de erro desconhecido durante a instalação da aplicação (921)."

Graças ao membro mohamedrashad do XDA, há um tópico com os códigos de erro e o que eles significam, além de maneiras de corrigir cada problema. Aqui está uma amostra dessa lista com alguns dos códigos de erro mais comuns:

Erro 403

Solução: esse problema geralmente aparece em dispositivos com várias contas. Verifique se você está acessando a Google Play Store pela conta correta. Em seguida, desinstale o aplicativo que você estava tentando atualizar e faça o download novamente da conta correta.

Erro 491

Solução: remova sua conta atual do Google, adicione novamente a conta e limpe os dados do aplicativo do Google Services (Configurações> Gerenciador de aplicativos> Serviços do Google).

Erro 495

Solução: exclua os dados dos aplicativos do Google Play e do Google Services Framework (Configurações> Gerenciador de aplicativos> Google Play e Google Services). Em seguida, remova sua conta do Google, reinicie o dispositivo e adicione novamente sua Conta do Google.

Erro 919

Solução: o dispositivo ficou sem espaço de armazenamento. Você pode limpar seu cache, remover aplicativos não utilizados ou excluir fotos e vídeos.

Erro 921

Solução: exclua o cache do aplicativo do Google Play (Configurações> Gerenciador de aplicativos> Google Play). Se você ainda estiver vendo um erro, exclua os dados do aplicativo do Google Play (Configurações> Gerenciador de aplicativos> Serviços do Google). Por fim, se os problemas persistirem, exclua sua conta do Google e adicione-a novamente.

(Via XDA)

 

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