Como limpar o seu telefone ou tablet antes de vendê-lo

Negociando ou vendendo seu antigo dispositivo móvel? Limpe o caminho certo para reduzir o risco de dados pessoais caírem em mãos erradas.

Lembre-se de que nenhum método além de destruir fisicamente o dispositivo e seu armazenamento é 100% infalível - os dados ainda podem ser recuperados com as ferramentas certas.

Essas dicas são para os três principais sistemas operacionais móveis, mas se você tiver um telefone mais antigo ou um sistema operacional alternativo, consulte o manual para obter detalhes completos sobre como limpar seu dispositivo.

Antes que você comece:

  • Faça backup de todos os seus dados, incluindo contatos.
  • Lembre-se de remover o cartão SIM e qualquer armazenamento externo, como um cartão microSD.
  • Desconecte-se de serviços como e-mail e mídia social e limpe os dados desses aplicativos, se puder.
  • Execute uma criptografia separada e limpe os dados no cartão microSD, se você não planeja usar o cartão em um novo dispositivo.
  • Mantenha o número de série do telefone ou tablet em arquivo para seus registros.

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Android

Se o telefone ou tablet for o 5.0 Lollipop ou posterior, ele poderá ter a proteção do dispositivo Android ou a proteção de redefinição de fábrica (FRP) ativada. Esse recurso torna o telefone inutilizável por um novo proprietário, caso tenha sido redefinido porque não pode ativá-lo sem inserir uma conta e senha do Google usadas anteriormente.

Você precisará desativar o FRP se planeja vender o dispositivo ou transferi-lo para outro proprietário.

Pule direto para a etapa 4 se você tiver um dispositivo executando uma versão anterior do Android sem FRP.

Etapa 1: primeiro, desative todos os bloqueios de tela. Vá para Configurações> Segurança ou Bloquear segurança da tela> Bloqueio de tela e altere o tipo para Nenhum.

Etapa 2: remova sua conta do Google do dispositivo. Vá para Configurações> Usuários e contas, toque na sua conta e remova.

Etapa 3: se você tiver um dispositivo Samsung, remova sua conta Samsung do telefone ou tablet também.

Passo 4: Agora você pode limpar o dispositivo com uma reposição de fábrica. No entanto, isso geralmente apenas limpa os dados no nível do aplicativo e outras informações, como SMS e mensagens de bate-papo, podem ser restauradas com algumas ferramentas de recuperação de dados padrão.

Aqui está um resumo completo sobre como limpar dados com eficiência em seu telefone ou tablet Android, que começa com a criptografia do seu dispositivo primeiro por meio do menu "Configurações".

Você não precisará de nenhuma ferramenta especial, apenas um pouco mais de paciência do que é necessário para simplesmente pressionar a opção de restauração dentro das configurações. Nota: dispositivos com o Android 6.0 Marshmallow ou superior podem ser criptografados por padrão.

Agora jogando: Veja isto: corretamente limpe qualquer dispositivo Android 1:57

iOS

Os dispositivos da Apple que suportam o iOS 5 ou posterior incluem criptografia de hardware quando você define uma senha. Se você executar uma limpeza usando o método abaixo, a chave de criptografia também será substituída, o que torna muito difícil para qualquer pessoa que deseje recuperar os dados.

Etapa 1: antes de iniciar o processo de redefinição, certifique-se de desemparelhar dispositivos como o Apple Watch (US $ 429 no Walmart). Em seguida, desative Find My iPhone ($ 600 no Walmart). Para o iOS 10.2 ou anterior, vá para Configurações> iCloud> Localizar meu iPhone. Digite sua senha da Apple ID, se solicitado. Para iOS 10.3 ou posterior, vá para Configurações> Seu nome> iCloud> Encontrar meu iPhone.

Etapa 2: desligue e desconecte-se de outros serviços, incluindo o iMessage e a App Store. Vá para Configurações> Mensagens> alternar a opção iMessage. Para o seu ID da Apple, vá para Configurações> iTunes e App Store> toque no endereço de e-mail da Apple ID e toque em Sair.

Para maior tranquilidade, você também pode querer sair individualmente de qualquer outro serviço e aplicativo vinculado, como o Facebook ou o Twitter.

Etapa 3: saia do iCloud completamente. Vá até Configurações> iCloud e encontre Sair na parte inferior da página. Para iOS 10.3 e posterior, Configurações> Seu nome> Sair. Para dispositivos iOS 7, escolha Excluir conta.

Nota: se você excluir todos os seus dados manualmente sem sair do iCloud, ele também excluirá o conteúdo do iCloud também, o que é algo que você definitivamente não deseja.

Etapa 4: Inicie o processo de limpeza. Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Apagar todo o conteúdo e configurações. Confirme a seleção.

Etapa 5: Remova o número de série do dispositivo do seu perfil de conta da Apple em appleid.apple.com.

telefone do Windows

O Windows Phone oferece apenas criptografia para clientes corporativos. A maneira mais fácil de limpar um dispositivo Windows Phone 7, 8 ou 8.1 ou Windows 10 Mobile é executar uma redefinição de fábrica e, em seguida, carregar dados simulados para substituir os rastreamentos dos dados originais.

Etapa 1: Abra Configurações> Sobre> Redefinir seu telefone.

Etapa 2: confirme a ação e aguarde até que o telefone seja limpo.

Passo 3: Ligue o telefone a um PC e abra o Meu Computador. Se você estiver se conectando via Mac, baixe o aplicativo do Windows Phone. Encontre o telefone, que deve aparecer como um dispositivo removível, e abra-o.

Etapa 4: carregue dados simulados no telefone arrastando e soltando de outra pasta. Não use suas fotos ou documentos pessoais aqui; em vez disso, escolha arquivos que não contenham metadados identificáveis ​​que possam ser rastreados até você, como arquivos de vídeo ou de música. Experimente e preencha o telefone com o máximo de dados fictícios possível.

Etapa 5: Redefina o telefone novamente usando o mesmo método da etapa 1. Repita a carga de dados fictícios mais algumas vezes para garantir que todos os dados originais sejam sobrescritos.

Etapa 6: Execute uma redefinição final.

Faça login na sua conta da Microsoft em account.microsoft.com/devices e encontre o telefone que você acabou de limpar. Remova-o da sua conta.

Etapas finais

Quando a limpeza for concluída, lembre-se de também revogar o acesso ao telefone de serviços como o Facebook e o Google. Para remover dispositivos da sua Conta do Google, acesse myaccount.google.com, clique em Login e segurança> Atividade e notificações do dispositivo e encontre o modelo que você limpou.

Não está planejando vender?

Considere destruir o dispositivo completamente para tornar incrivelmente difícil para qualquer pessoa acessar dados residuais. David Zimmerman da LC Technology sugere perfuração através do dispositivo. "Vá completamente através do telefone em vários locais, incluindo a entrada de carregamento e, em seguida, solte-o em um recipiente de reciclagem de eletrônicos", diz ele.

Outro método inclui colocar o dispositivo dentro de uma bolsa e usar uma marreta para quebrá-lo em pedaços que não são maiores que meia polegada. Ou, no caso mais extremo, "use um moedor de força industrial para transformar o telefone em poeira", diz ele.

Publicado pela primeira vez em 26 de novembro de 2014 às 11:03 PT.

Atualização, 4 de dezembro de 2017 às 5 da manhã: Revisa as informações de remoção do dispositivo Apple, Android e Windows Phone.

 

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