Aprender a usar qualquer novo dispositivo ou solucionar um problema em seu smartphone pode ser uma experiência frustrante. Claro, você pode ligar ou enviar um texto para o especialista em tecnologia da sua família e pedir ajuda pela enésima vez, ou se você possui um Samsung Galaxy S7 ou S7 Edge, você pode bater papo por vídeo com o suporte da Samsung diretamente do seu dispositivo.
Usando o aplicativo Samsung +, você não apenas poderá ver e ouvir o representante do suporte, mas também poderá, com sua permissão, controlar o dispositivo e ilustrar como alterar o papel de parede da tela de bloqueio ou adicionar uma conta de e-mail para o seu dispositivo.
Para começar, baixe e instale o aplicativo Samsung + no seu dispositivo.
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Em seguida, abra o aplicativo Samsung + e toque no sinal "+" no canto inferior direito. Em seguida, toque em Vídeo Chat na lista de opções. Toque em Iniciar Bate - papo para iniciar a chamada. Conforme observado no diálogo, você não estará visível para a pessoa com quem está conversando, a menos que você intencionalmente ligue sua câmera durante a chamada.
Para que a pessoa o acompanhe na solução de um problema ou na conclusão de uma tarefa, você precisará conceder permissão para que o Samsung Assist acesse seu dispositivo.
Quando o Samsung Assist estiver em execução, as palavras "Samsung Assist Active" permanecerão em vermelho na parte inferior da tela (veja abaixo).
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Em uma chamada de teste, pedi ajuda para mudar meu papel de parede. Como você pode ver acima, ele foi capaz de me mostrar exatamente para onde ir, caso eu queira mudar o papel de parede novamente no futuro, completando com o exato botão que preciso pressionar.
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