Eu tenho comprado on-line desde que foi possível fazer compras on-line. Eu não estou falando da Amazônia, pessoas, estou dizendo que eu costumava pedir coisas através da America Online. Talvez até mesmo Prodigy (lembra disso?).

Em outras palavras, tenho literalmente décadas de experiência em compras on-line e, durante esses anos, aprendi algumas coisas. Coisas que você deveria saber. Coisas que podem poupar tempo, dinheiro, aborrecimentos ou talvez até os três.

Então, da próxima vez que você se encontrar na página de checkout de qualquer loja online, lembre-se dessas três dicas.

Verifique as opções de cancelamento

Uma vez que as rodas de ordem on-line são acionadas, elas podem ser difíceis de parar. Por que você iria querer? Vou dar um exemplo: Recentemente eu pedi uma impressora a laser colorida tudo em um, tendo encontrado o que achei ser o melhor negócio.

Não duas horas depois, encontrei por US $ 50 a menos de outra loja. Imediatamente, entrei em contato com o departamento de atendimento ao cliente da primeira loja e pedi o cancelamento do meu pedido. Afinal, foram apenas algumas horas; Certamente a impressora ainda não tinha enviado. De fato, de acordo com a página de status on-line, ainda estava "processando".

O representante me disse que esse produto específico foi vendido por um fornecedor terceirizado e encaminharia a solicitação de cancelamento imediatamente. "Espere uma resposta dentro de quatro horas", me disseram.

Longa história curta: Depois de vários dias e muitas idas e vindas com a empresa, o cancelamento nunca aconteceu - mesmo tendo certeza de que aconteceria. Eu tive que receber a remessa, recusar, esperar o retorno e eventual reembolso. Bleh.

O takeaway: embora as políticas variem de uma empresa para outra, não espere poder cancelar um pedido depois de colocá-lo. Verifique a página de perguntas frequentes da empresa para conhecer suas opções. Ao mesmo tempo, verifique se há um número de telefone para o qual você possa ligar, porque o e-mail pode ser muito lento para mantê-lo dentro da janela de cancelamento.

E enquanto você está nisso ...

Verifique a política de devolução

Muitas vezes me surpreendo com o fato de poucas pessoas fazerem isso, embora seja indiscutivelmente a parte mais importante do processo de compra on-line. Antes de comprar qualquer coisa, você deve saber tudo o que há para saber sobre devolvê-lo. Especificamente:

• Existe uma taxa de reabastecimento?
• Quem paga pelo frete de retorno?
• Qual é a janela para retornos? 30 dias? 14? Menos?
• Importa se o item foi aberto?

Você também deve observar as condições para devoluções. Se um item está danificado ou com defeito, você normalmente tem mais flexibilidade do que se, digamos, você simplesmente não gostar dele. Além disso, diferentes políticas geralmente se aplicam a diferentes produtos. Suponha, por exemplo, que você compre uma nova impressora e conclua que ela não atende às suas necessidades. Como é muito mais difícil para um revendedor revender uma impressora (porque você já abriu a tinta ou o toner) que, digamos, um smartphone, pode ser cobrada uma taxa de reabastecimento. Mas se é um smartphone, você pode não.

Resumindo: Investigue todas essas coisas antes de comprar. Vale a pena os minutos extras de leitura para evitar alguns problemas potencialmente dolorosos (e caros) mais tarde.

Verificar códigos de cupom

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Como mencionei, faço muitas compras on - line. E se há uma coisa que aprendi é que você sempre deve sempre sempre tentar encontrar um código de cupom.

Veja como: Abra uma nova guia e faça uma pesquisa rápida para o código de cupom [nome da loja] . Não importa quão pequena seja a roupa; você pode encontrar um código que seja bom para cinco por cento de desconto ou frete grátis ou até melhor. É como descobrir um pote de ouro com desconto no final do checkout.

Se você preferir não gastar tempo extra examinando vários sites em busca de um código que funcione, considere um plug-in de navegador que faz o trabalho para você. Eu sou fã de Honey, que recentemente adicionou um novo recurso que ajuda você a economizar dinheiro em compras da Amazon. Mas a sua reivindicação à fama é a pesquisa de códigos de cupão com um clique, e até tenta os que encontrar para ver se algum deles funciona.

Você nem sempre economizará dinheiro dessa maneira, mas às vezes você vai. E isso faz com que um breve "desvio de cupom" no check-out valha o esforço.

Nenhum código? Tente fazer engenharia reversa para si mesmo com um desconto ao abrir um serviço de reembolso. Mesmo se você já tiver o item em seu carrinho e estiver pronto para dar uma olhada, passe por um site como o Ebates. Se houver uma opção de cashback disponível, clique e retorne à loja. Seus itens ainda devem estar no seu carrinho; Agora você pode conferir como normal, exceto que você vai marcar um desconto após sua compra.

Você tem alguma dica de compras on-line para compartilhar? A seção de comentários é o lugar!