Os usuários que estiveram enfrentando problemas de sincronização com seus servidores Exchange após a atualização para o iOS 4 da Apple podem ter uma correção à vista. A Apple atualizou perfis de sincronização no iOS 4 para combater os problemas com o Exchange ActiveSync. Os problemas de sincronização no iOS 4 provavelmente são devidos a limites de tempo limite relativamente baixos para o ActiveSync - o padrão é 30 segundos. A Exchangepedia relata que o iOS 4 também sobrecarrega o Exchange Server, o que pode causar problemas de desempenho nos servidores de Acesso para Cliente do Exchange 2010 e 2007, bem como no Gmail, que usa o Exchange ActiveSync para acesso a email.

A correção oferecida pela Apple aumenta o parâmetro de timeout padrão para 240 segundos, o que deve permitir sincronizações mais fáceis para os usuários. De acordo com o artigo da base de conhecimento da Apple sobre o assunto, os administradores do Exchange Server também devem ver um aumento no desempenho.

Para baixar e instalar a nova configuração do Exchange ActiveSync diretamente no iPhone, iPad ou iPod touch executando o iOS 4, visite este artigo usando o Mobile Safari no seu dispositivo e clique aqui.

Depois que o perfil de configuração for baixado, toque em Instalar, digite sua senha, se necessário, e toque em Instalar agora após o aviso de que o perfil não está assinado. Toque em Concluído e redefina seu dispositivo. Exchange deve sincronizar corretamente daqui para frente.

Você pode encontrar o perfil depois de instalá-lo no seu dispositivo, navegando para Configurações> Geral> Perfil.