A Genius Bar é normalmente o melhor lugar para visitar quando se tem problemas com um dispositivo da Apple, mas não se esqueça de marcar uma consulta primeiro. Toda vez que faço uma visita à loja, fico de pé e vejo o cliente e o cliente entrarem, pensando que a Apple leva rapidamente as consultas do Genius Bar. Mais frequentemente do que nunca, o cliente precisa marcar uma consulta e voltar mais tarde.

Poupe tempo na próxima vez em que precisar de conselhos sobre solução de problemas e agende o compromisso diretamente do seu dispositivo iOS enquanto estiver fora.

Para fazer isso, primeiro você precisa baixar o aplicativo oficial da Apple Store para o seu iPhone, iPod Touch ou iPad.

Iphone

No iPhone (ou iPod Touch), inicie o aplicativo e toque no ícone da loja na parte inferior. Você precisará selecionar a loja que gostaria de visualizar no aplicativo. Você pode fazer isso procurando por ele ou permitindo que o aplicativo use sua localização atual para encontrar a loja mais próxima.

Depois de selecionar uma loja, você verá uma tela semelhante à acima. Toque na Genius Bar. Na tela Genius Bar, você pode selecionar o dispositivo com problemas e selecionar um horário para definir seu compromisso. Depois de marcar sua consulta usando sua ID da Apple como sua identificação, você receberá um e-mail confirmando a hora e a localização.

iPad

O processo no iPad é semelhante, mas um pouco diferente devido ao layout do aplicativo. Depois de iniciar o aplicativo da Apple Store do iPad, toque em Apple Retail Store na parte superior. Você pode ter que percorrer a lista de opções no topo para vê-lo. Selecione sua loja preferida ou deixe o aplicativo encontrar o mais próximo de você.

Ao visualizar os detalhes da loja, a opção Genius Bar estará agora na parte superior. Novamente, tocar nele permitirá que você selecione o dispositivo com o qual está tendo um problema e selecione a data e a hora do seu compromisso.

Claro, você sempre pode usar o site da Apple para marcar uma consulta, mas por que você quer fazer isso quando pode usar a conveniência do seu dispositivo iOS? Bem, a menos que o seu dispositivo iOS não funcione e é por isso que você precisa de ajuda. Nesse caso, visite esta página no site da Apple para configurar seu compromisso.