Atualização: texto alterado que explica se o desenvolvedor ou o Google Play será responsável pelo seu reembolso. (Obrigado stlc_8tr.)

Atualização (11/09/2014): o Google agora expandiu a janela de reembolso para duas horas. Se você quiser solicitar um reembolso após a janela de duas horas, as etapas abaixo ainda serão válidas para iniciar o processo de reembolso. Confira a postagem de Scott Webster para mais informações sobre a mudança de política do Google.

Você já comprou um aplicativo que pretendia experimentar imediatamente, mas depois se distraiu com outra coisa? Agora que seu período de carência de 15 minutos acabou, o custo do aplicativo é de sua responsabilidade. Embora isso não seja um grande problema com os aplicativos na faixa de US $ 2, talvez você não sinta o mesmo quando for de US $ 10 ou mais.

No passado, você precisaria enviar um e-mail ao desenvolvedor e pedir a ele / ela / a empresa para emitir um reembolso. Infelizmente, alguns desenvolvedores simplesmente ignoraram essas solicitações, causando alguma raiva mal direcionada no Google. Como resultado (ou assim parece), o Google agora está lidando com os reembolsos por conta própria após essa janela de 15 minutos. Pronto para solicitar um reembolso? Vamos começar:

Etapa 1: vá ao Google Play no seu navegador da Web. Clique na roda dentada de configurações no canto superior direito e escolha Meus pedidos.

Etapa 2: encontre o aplicativo para o qual você deseja um reembolso na lista e mova o ponteiro do mouse sobre ele. Você verá um botão com três pontos aparecer; Clique no botão e escolha "Informar um problema".

Etapa 3: na janela pop-up, escolha "Eu gostaria de solicitar um reembolso" no menu suspenso.

Etapa 4: Preencha o motivo pelo qual você acha que um reembolso deve ser emitido e clique em Enviar.

Etapa 5: verifique seu e-mail em busca de um aviso de que o Google processou sua solicitação de reembolso. Se não estiver lá imediatamente, dê pelo menos 48 horas antes de tentar tomar qualquer outra ação.

De acordo com o experimento AndroidPolice realizado, o desenvolvedor não recebe qualquer comunicação sobre o pedido de reembolso ou processo, se ele ocorre 48 horas ou mais após a compra. Pensar que o Google está pagando a conta para o desenvolvedor parece ser uma conclusão razoável.

O Google provavelmente tem alguma proteção embutida contra pessoas que tentam abusar desse sistema - portanto, só solicite um reembolso se você realmente precisar.

Via AndroidPolice.