Com a aproximação das festas de fim de ano, fazer compras on-line é uma opção atraente para comprar muitas pechinchas.

Como em qualquer transação, há questões de segurança a serem lembradas ao comprar on-line, mas, com o bom senso, você pode minimizar o risco.

Mesmo que você se considere um comprador on-line experiente, vale sempre a pena lembrar-se de ter certeza de que sua experiência é a mais segura possível.

Dicas gerais

• Não envie os dados do seu cartão de crédito via e-mail, nem os publique em mídias sociais (mesmo em mensagens privadas), nem os insira em um site não seguro.
• Não dê mais informações do que você precisa. Os varejistas geralmente não precisam saber detalhes como sua data de nascimento ou número de seguro social, então por que divulgá-lo se você não precisa?
• Verifique se há um endereço físico e detalhes de contato, como números de telefone do fornecedor, antes de comprar
• Lembre-se de sair da sua conta depois de fazer uma compra

Mantenha seu PC, Mac ou dispositivo móvel atualizado

Isso significa verificar regularmente se há atualizações em seu sistema operacional, além de garantir que aplicativos e navegadores também sejam atualizados com a versão mais recente. Recomenda-se a execução de verificações regulares de antivírus e malware para ajudar a evitar comprometer seus dados pessoais em ferramentas como keyloggers.

Além disso, adquira o hábito de usar senhas fortes e exclusivas para cada loja online da qual você compra. Se você não alterou sua senha para uma conta existente há algum tempo, faça isso agora. Os gerenciadores de senhas são uma ótima ferramenta se você tiver problemas para gerar e lembrar senhas exclusivas.

Mantenha-o privado (e separado)

Evite usar Wi-Fi público ou computadores públicos ao fazer compras on-line. Isso inclui computadores da biblioteca ou do aeroporto.

Se você precisar fazer uma compra quando estiver fora, ligue os dados do celular em seu dispositivo móvel em vez de usar o Wi-Fi. Uma VPN também é uma ótima opção para adicionar outra camada de segurança.

Vale a pena usar um navegador separado que você mantenha atualizado regularmente para fazer compras e transações bancárias on-line, e outro para uso diário na web.

Considere abrir uma segunda conta de e-mail especificamente para fins de compras on-line para ajudar a minimizar o spam e manter um controle de qual serviço está usando seu endereço de e-mail para qual finalidade.

Se você tiver uma conta do Gmail, poderá anexar um símbolo de mais (+) ao final do seu nome de usuário para ajudar a filtrar seu e-mail. Por exemplo, você poderia inserir seu endereço de e-mail no formato "[email protected]" e, em seguida, configurar um filtro no Gmail para que tudo enviado para esse endereço fosse direto para um rótulo chamado "Amazon".

Pesquise seu revendedor

Certifique-se de verificar totalmente as credenciais do varejista, se não é um grande nome que você já ouviu falar antes. Uma pesquisa rápida do nome do site deve mostrar resultados e comentários sobre o serviço, mas fique atento a comentários excessivamente positivos em fóruns de usuários que possam não ser legítimos.

Verifique se o site está usando uma conexão segura, que é marcada por // na barra do navegador e em vários outros indicadores, incluindo uma imagem de um bloqueio. Alguns sites têm um ícone chamado indicador de confiança ou selo de segurança que mostra que o varejista é verificado de forma independente por terceiros, como um provedor de antivírus.

Use um método de pagamento com proteção ao comprador

Embora os cartões de débito garantam que você esteja usando seu próprio dinheiro para fazer uma compra, muitos não oferecem a mesma proteção robusta do comprador que outras opções se algo der errado. Uma opção de cartão de crédito, PayPal ou uma carteira virtual oferece mais flexibilidade no momento de solicitar um estorno.

Um estorno é quando uma transação é revertida e um reembolso é dado a você como o comprador. Ele pode ser iniciado por seu banco na detecção de atividade fraudulenta ou você pode iniciar um estorno dependendo da situação. Verifique com seu banco para detalhes.

Outra opção que você pode considerar usar para adicionar outra camada de proteção é um número de cartão de crédito de uso único. Eles estão vinculados ao seu cartão de crédito comum, mas fornecem um número exclusivo para ser usado em uma transação, para que o número real do seu cartão de crédito não seja comprometido. Isso é particularmente útil se houver uma violação em algum ponto da cadeia que possa revelar os detalhes do seu cartão de crédito. Mais uma vez, verifique com seu banco para ver se isso é uma opção.

Embora seja muito conveniente fazer compras repetidas, vale a pena desmarcar qualquer opção que permita ao varejista armazenar seus dados de cartão de crédito em arquivo. Dessa forma, se sua conta estiver comprometida, pelo menos seus detalhes financeiros não serão revelados.

Compras no seu smartphone ou tablet

Além das dicas descritas acima, há algumas coisas que você deve saber ao fazer compras em um dispositivo móvel. Defina uma senha, padrão ou bloqueio de PIN no smartphone e ajuste as configurações para que a tela seja bloqueada automaticamente após um período definido de inatividade.

O próprio aplicativo do fornecedor pode ser uma maneira conveniente de fazer uma compra, mas descubra se ele está usando uma conexão segura para transmitir suas informações pessoais e detalhes da transação. Se não tiver certeza, é melhor usar o site por meio de um navegador para dispositivos móveis.

Desligue o Bluetooth se não estiver usando e verifique o que os aplicativos de permissões estão solicitando antes de instalá-los. Além disso, jailbreak ou root no seu dispositivo pode abrir mais recursos, mas pode deixá-lo mais aberto a ameaças.

Por fim, se você perder seu dispositivo e ele tiver informações pessoais, como informações de cartão de crédito, ou se você tiver feito login em uma conta que tenha acesso ao seu cartão de crédito ou dados bancários, limpe e desative o dispositivo remotamente . Para iOS, ative Find My iPhone nas configurações. Os usuários do Android podem usar o Gerenciador de dispositivos Android do Google para bloquear e apagar remotamente o aparelho ou o tablet. Os proprietários do Windows Phone podem usar o recurso Encontrar meu telefone no windowsphone.com para apagar o fone se perdido.

Calcule o custo total

Leve em consideração o frete, o imposto sobre vendas e quaisquer outros impostos ou encargos que possam ser aplicados, especialmente ao importar mercadorias do exterior. O produto não combina ou você precisa obter um reembolso? Verifique as políticas do varejista antes de fazer a compra para trabalhar se você precisar cobrir os custos de devolução e quaisquer taxas extras ou encargos que você precise pagar.

Também vale a pena fazer compras para encontrar o melhor negócio para o mesmo produto. Não assuma apenas que seu varejista on-line favorito sempre terá o melhor preço, pois você pode encontrar um negócio melhor em outro lugar.

Algo deu errado?

Seu primeiro porto de escala, se algo der errado com uma transação on-line deve ser o varejista. Se você precisar denunciar roubo ou fraude de identidade, cada país tem um serviço local no qual você pode relatar o problema.

Se algo parece suspeito, provavelmente é. Regularmente, fique de olho nos golpes on-line nos sites relevantes. Encontre informações sobre USA.gov, Scam Watch na Austrália e Action Fraud no Reino Unido.