O jeito certo e errado de usar o Twitter

"Obrigado por compartilhar" assume um significado totalmente novo ao usar as mídias sociais. A maioria das pessoas que usam o Twitter, o Facebook e outras redes sociais pretendem que suas postagens iluminem, divertam ou inspirem seus amigos e seguidores. Nem sempre funciona assim.

Para as empresas, o Twitter é principalmente sobre relações com clientes, mas isso também pode sair pela culatra, como aponta Trish Miller do Customer Think nos 10 principais erros do Twitter de 2012.

A primeira vez que você se sentou ao volante de um carro, você não apenas girou a chave e dirigiu-se para a auto-estrada na hora do rush. As mídias sociais exigem um período de treinamento similar para evitar quebras e quebras com seus primeiros posts. O Twitter parece particularmente suscetível a gafes de redes sociais.

Os políticos não são os únicos cujas carreiras podem ser ameaçadas por tweets inapropriados. Mark Hachman do PCMag.com apresenta uma apresentação de seis pessoas que foram demitidas por um tweet. Talvez os politicistas mal-twittando sejam simplesmente desviados, como indica o possível renascimento político do ex-congressista de Nova York Anthony Weiner.

Se você é um tweeter veterano com milhares de seguidores ou um novato ainda lutando com encurtadores de URL, essas dicas ajudarão você a usar o serviço de microblogging para obter o melhor efeito.

Antes de tuitares, aprende as regras da Twittersfera

Tal como acontece com a maioria das atividades na Internet, você tem que pensar em segurança em primeiro lugar. Em um post de novembro passado, expliquei como proteger sua conta do Twitter.

Depois de vários hacks de alto perfil de contas de mídia, o Twitter está prestes a permitir a autenticação de dois fatores, como Dara Kerr da CNET informou no final do mês passado. Seja devido a hackers ou simplesmente por relatórios ruins, você precisa receber tweets de última hora com uma grande dose de ceticismo.

Eu tenho uma visão em primeira mão dos efeitos do boato baseado no Twitter durante a caçada aos bombardeiros da Maratona de Boston em 18 e 19 de abril. Três diferentes fontes confiáveis ​​de mídia que eu segui twittaram os suspeitos errados, e vários outros twittaram links. a histórias com informações incorretas sobre a busca pelos bombardeiros.

Repita comigo: acertar é muito mais importante do que conseguir primeiro.

Mesmo tweets de longa data podem não saber que o Twitter tem regras - na verdade, o serviço tem dezenas deles governando spam, contas seriais, convites em massa, pornografia e uso inadequado de crachás do Twitter, entre outros assuntos.

O site de suporte do Twitter fornece informações para proteger sua conta do Twitter e proteger suas informações pessoais.

O conselho do Twitter sobre como responder ao conteúdo ofensivo é considerar o contexto. O serviço recomenda que você envie um tweet de volta usando @reply para solicitar esclarecimentos ou para enviar uma mensagem direta à pessoa.

Uma solução mais simples é deixar de seguir a pessoa, como explicado no site de suporte do Twitter. Para bloquear a pessoa, siga as etapas descritas nesta página de suporte do Twitter.

A página de comportamento abusivo do Centro de Ajuda do Twitter fornece links para organizações anti-bullying, bem como um formulário que você pode usar para denunciar uma violação das regras do serviço. O Twitter também oferece diretrizes para a aplicação da lei.

Entre os recursos de privacidade no site Me & My Shadow do Tactical Technology Collective estão dicas para ajudá-lo a determinar a segurança da sua conta do Twitter.

Siga o próprio conselho do Twitter para aperfeiçoar suas habilidades de twittar

Algumas pessoas começam o feed do Twitter com um público interno, mas a maioria de nós gera um tweeter de cada vez. A página de Introdução da Central de Ajuda do Twitter abrange a localização de contas a serem seguidas, o desenvolvimento de uma voz por meio de retweets e respostas e o uso de listas, mensagens diretas e outros recursos avançados.

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Os recursos da Central de Ajuda incluem um glossário de termos do Twitter, instruções para configurar um perfil e dicas para usar o Twitter para empresas.

Se você está procurando pessoas interessantes para seguir, Josh Jackson da Paste Magazine compilou as 75 melhores contas do Twitter de 2012. O All Bistro do Media Bistrô oferece dicas sobre como aumentar seus retweets, promover um negócio local, criar títulos clicáveis ​​e outros assuntos.

Quando você estiver pronto para ir além do básico do Twitter, confira os 7 segredos do Twitter de usuários altamente eficazes do Twitter. Os tópicos incluem a criação de listas e pesquisas salvas, a realização de chats de hashtag e a criação de agendas de tweets.

Evite o remorso do tweeter sendo deliberado

Enquanto houver um Twitter, tem havido pessoas pedindo desculpas por seus tweets. Jayson DeMers, do Social Media Today, publicou recentemente os cinco maiores erros do Twitter por celebridades. Os grandes nomes não são os únicos que exibem falta de sentido no feed do Twitter, como o consultor de marketing digital Jeff Bullas demonstra em seu post sobre 14 erros no Twitter a serem evitados.

Provavelmente, o pior erro do Twitter que você pode cometer é o discurso do ódio. O mapa no topo do post é Geography of Hate da Humboldt State University, que mapeia tweets de ódio nos EUA. Você pode ver as ocorrências de termos odiosos baseados em três categorias: homofóbica (quatro termos separados), racista (cinco termos separados) e incapacidade (um termo).

O mapa faz parte de um projeto da Dra. Monica Stephens que vincula o discurso on-line de ódio à sua origem geográfica. As cores (vermelho a azul escuro a azul claro) representam mais de 150.000 ocorrências de um termo odioso em um tweet. Os estudantes voluntários leram cada tweet e classificaram-no como positivo, neutro ou negativo; apenas aqueles considerados negativos foram mapeados.

Britney Fitzgerald, do The Huffington Post, compilou uma apresentação de "15 coisas irritantes que nunca mais queremos ver no Twitter". Eles incluem hashtags exageradas, implorando por retweets, tweets bêbados, tweetando todos os itens que você consome, retweetando celebridades e twitando sobre o quanto você está trabalhando.

Falando nisso, eu preciso preencher este post para que eu possa aborrecer meus seguidores no Twitter - os dois.

 

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