O cliente de e-mail padrão no OS X é o programa de e-mail da Apple, que oferece a capacidade de se conectar a serviços populares como Gmail, Yahoo Mail e Outlook.com, além de contas IMAP e POP personalizadas.

Quando você configura o Mail com um ou mais desses serviços, o programa exibe o número de mensagens não lidas no ícone Mail no OS X Dock, indicando que você tem novas mensagens em uma ou mais contas.

Embora esse indicador forneça o número de mensagens não lidas disponíveis, às vezes, ele pode mostrar uma contagem incorreta. Isso ocorre porque o Mail depende de um banco de dados de índice em suas caixas de correio, que deve ser atualizado de acordo quando novas mensagens são baixadas de seus servidores de email, mas às vezes não são.

Se os índices da sua caixa de correio estiverem danificados, você poderá ver o E-mail mostrando as mensagens disponíveis, mesmo que todas as mensagens estejam marcadas como lidas, ou caso parecido entre a correspondência não lida e a contagem no índice.

Para corrigir esse problema, você simplesmente precisa que o Mail reconstrua seu índice, o que ele pode fazer com as mensagens disponíveis nas várias caixas de entrada. Isso pode ser feito seguindo estas etapas:

1. Selecione suas caixas de correio (segure as teclas Shift ou Command para selecionar mais de uma)
2. Escolha Reconstruir na parte inferior do menu Caixa de Correio

Quando você fizer isso, o Mail levará alguns minutos para ler várias mensagens e criar um novo índice, que agora deve refletir adequadamente a contagem de mensagens não lidas em suas caixas de correio.

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