Você pode ter ouvido agora que o Samsung Galaxy Note 7s está pegando fogo. Ao contrário de outros telefones que explodiram ou explodiram em chamas no passado, este não é um evento isolado e a Samsung recomenda que os clientes entreguem suas Notas 7s.

Ontem, com um total de 92 incidentes recebidos, a Samsung finalmente emitiu um recall oficial.

A Samsung observa que a nota 7s adquirida após 15 de setembro nos EUA não deve ser afetada pelo problema de bateria que está causando os incêndios. Isso cria uma área cinza, no entanto. Então a Samsung também forneceu uma ferramenta de verificação de IMEI, que você pode encontrar aqui.

Sua nota 7 é segura?

Primeiro, para verificar se a sua Nota 7 é segura para continuar usando, encontre o IMEI ou o número de série do seu dispositivo. Para fazer isso, vá para Configurações> Gerenciamento geral> Status> Informações IMEI . Lá, você deve ver seu IMEI ou número de série.

Se você tiver problemas para localizá-lo nas Configurações ou não quiser arriscar ligar o telefone, também poderá verificar o IMEI ou o número de série sob o logotipo Note 7 na parte de trás do telefone.

O verificador de IMEI informará se o seu telefone foi afetado pelo problema da bateria e se está qualificado para devolução. Se o seu telefone não estiver qualificado, seu telefone não será afetado pela falha da bateria e você não precisará trocar o telefone.Se o seu Note 7 for elegível para substituição, até o dia 21 de setembro, desligue o telefone imediatamente. e dirija-se ao transportador ou revendedor de quem você o comprou para um reembolso total.

Você também pode trocar seu Galaxy Note 7 por um novo Note 7 que foi aprovado pela Comissão de Segurança de Produtos ao Consumidor (CPSC) dos EUA, um Galaxy S7 ou S7 Edge. Se você trocar por um dispositivo de menor valor, você receberá um reembolso pela diferença de preço.

A AT & T, a Best Buy, a Sprint, a T-Mobile, a US Cellular e a Verizon têm páginas de destino para ajudá-lo no processo de troca ou devolução. Se você comprou o telefone diretamente da Samsung, ligue para 1-844-365-6197 .

Os clientes que trocarem um Galaxy Note 7 receberão um incentivo de US $ 25 na forma de um cartão-presente, crédito na loja, acessório ou crédito de fatura de sua operadora ou varejista.

A Samsung diz que o estoque de reposição do novo Galaxy Note 7 estará disponível até o dia 21 de setembro.