A Verizon foi criticada em janeiro passado por agregar o que os defensores da privacidade chamam de "supercookie" em todos os smartphones. Os dispositivos móveis na rede da operadora incluem o que a empresa chama de cabeçalho de identificador exclusivo ou UIDH. Este é um código de rastreamento único que permite que a operadora monitore suas atividades on-line e analise seus interesses. Esses dados são usados ​​para anúncios direcionados por meio do programa Relevant Mobile Advertising (RMA) e Verizon Selects da empresa.

Conforme explicado no site da Verizon, "para RMA, a Verizon cria grupos de clientes para os anunciantes alcançarem com base em informações demográficas e baseadas em interesses fornecidas a nós por outras empresas. Retransmitimos informações anônimas sobre esses grupos para nossos parceiros de publicidade para permitir que eles veicular anúncios relevantes. Se um cliente tiver optado pela Verizon Selects, criaremos grupos de clientes usando informações adicionais que temos sobre a localização dos clientes, navegação na Web e uso do aplicativo. "

Anteriormente, não havia como excluir o chamado código de acompanhamento "supercookie" do seu dispositivo. Verizon confirmou, no entanto, que agora será desativado quando você optar por sair do programa de RMA da empresa. Isso pode ser feito ligando para 1-866-211-0874 ou indo para as configurações de privacidade no site da Verizon ou no aplicativo móvel My Verizon.