O cliente de e-mail Mail da Apple suporta vários protocolos de mensagens diferentes, incluindo POP e IMAP, mas se você converter uma conta existente de POP para IMAP, poderá encontrar um problema em que os e-mails são mais salvos no servidor.

O leitor do MacFixI, Bruce, escreveu recentemente com tal situação:

Recentemente, tentei converter o email da AOL da minha esposa do POP para o IMAP. Eu fiz isso adicionando uma nova conta no Mail. Quando ela envia mensagens com a nova conta, as mensagens enviadas não aparecem no servidor, mesmo que eu tenha marcado a caixa para [fazê-las] fazê-lo. Eu tentei desativar totalmente a conta antiga e deixar a conta ativa, mas não marcada. A mensagem enviada aparece em uma pasta (caixa de correio) no computador, mas não no servidor. Tudo funciona corretamente com o iPad. Eu gostaria que o aplicativo Mail funcionasse, assim como o iPad, para que eles sejam iguais.

Inicialmente, parecia que alguma corrupção na conta ou a maneira como o Mail lidava com a conta era a causa raiz, que muitas vezes pode ser resolvida limpando a conta completamente e recriando-a do zero (embora você possa perder algumas configurações e organização da conta fazendo isso ); no entanto, Bruce conseguiu encontrar uma solução rápida para o problema sem precisar recorrer a essas medidas.

Por padrão, as contas IMAP terão caixas de correio no servidor para vários itens temporários, para que possam ser sincronizadas entre os diferentes clientes de email configurados para a conta. Isso inclui a caixa de entrada principal, rascunhos de mensagens, mensagens enviadas, lixo eletrônico e itens descartados, permitindo que você continue o fluxo de trabalho de email em diferentes dispositivos que usam essa conta.

Como as contas IMAP são simplesmente hierarquias de pastas, as pastas podem ser criadas e nomeadas em qualquer local da conta; no entanto, isso não significa que a conta irá identificá-lo e usá-lo. Portanto, mesmo que você tenha uma pasta chamada "Junk", o Mail deve ser definido para identificá-la como a pasta Junk a ser usada.

Esta foi a raiz do problema de Bruce. Quando ele estabeleceu a conta IMAP, ela não tinha designação para as várias pastas Rascunhos, Enviados, Lixo Eletrônico e Lixo, por isso mesmo que ele usasse as preferências do Mail para alterar as configurações da conta para mover mensagens para essas pastas e mantê-las lá por um tempo período de tempo especificado, eles não estavam sendo sincronizados de volta para o servidor.

Para resolver o problema, Bruce simplesmente precisava restabelecer a designação para essas pastas no servidor. Para fazer isso, basta expandir a árvore de diretórios da conta na barra lateral de emails, selecionar a pasta a ser usada para Lixo Eletrônico e, em seguida, atribuir sua finalidade indo para o submenu "Usar esta caixa de correio para" do menu Caixa de Correio e escolhendo a opção "Lixo". Bruce descobriu que executar essas etapas para as pastas Rascunhos, Enviados e Lixeira os conectava corretamente e permitia que o Mail sincronizasse-os adequadamente com o servidor também.

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